UDFORDRING

CoreIT havde behov for at forbedre deres kundeprodukt og effektivisere administrationen

Som totalleverandør af tjenesteydelser og produkter inden for IT manglede CoreIT deres eget samlede tilbud inden for varemærkesikkerhed. Der var dog ingen mangel på efterspørgsel på denne type tjenesteydelser og ekspertise, og CoreIT havde derfor en række leverandører for at tilgodese kundernes behov. At håndtere de forskellige leverandører indebærer ikke blot en masse unødvendig tid til administration, men også en kompleksitet i produktet, som medfører øget risiko for kunderne.

Den nødvendige viden inden for varemærkesikkerhed omfatter flere områder. CoreIT konstaterede derfor, at de havde behov for en totalpartner, så de hurtigt kunne implementere en løsning i virksomheden og komme væk fra at have flere leverandører inden for samme felt.

LØSNING

Kan nu tilbyde kunder en samlet løsning

Et partnerskab med Ports Group indebærer, at CoreIT nu kan tilbyde sine kunder en samlet løsning inden for varemærkebeskyttelse, domænehåndtering og websikkerhed. De har adgang til den brugervenlige platform og har ret til at sælge Ports Groups løsninger under deres eget varemærke. Partnerskabet omfatter i dette tilfælde tjenesteydelserne domlnehåndtering, SSL-certifikater og overvågning.

RESULTAT

Øget værdi for kundebasen

Eva Lennartsdotter Åsander, sælger hos CoreIT, er tilfreds med, at hun kan arbejde proaktivt med sine kunder og hjælpe dem med at bygge en stærk varemærkebeskyttelse og håndtere deres domæner. Eva slipper ikke bare for unødig administration, hun kan også overvåge kundernes varemærker og handle i tilfælde af varemærkekrænkelser.

Partnerskabet med Ports Group har således udvidet CoreIT's tilbud og på den måde øget værdien for kundebasen. Varemærkesikkerhed hører som nævnt ikke under den interne hovedekspertise. Men Eva siger – vores direkte kontaktpersoner hos Ports Group yder hurtig hjælp og rådgivning, når der opstår spørgsmål.